1020 세대들이 유통업계에 떠오르는 주력 소비자층으로 부상하고 있다.

업계에 의하면 태어날 때부터 디지털 시대를 경험해 ‘디지털 원주민(Digital Native)’라고도 불리는 이 세대는 디지털을 통해 제품 정보, 구매 후기 등 다양한 정보와 지식을 습득하고 이를 토대로 영향력을 발휘하고 있다.

유통업계에서도 이런 1020 세대들과 소통하기 위해 SNS 채널을 활발히 운영하고 커뮤니케이션 기회를 늘리는 등 다양한 시도를 하고 있다. 1020 세대를 주 고객층으로 한 브랜드의 경우엔 그들이 많이 방문하는 이커머스 시장에 진출하는 것은 물론 그들의 취향과 관심사를 고려한 콜래보레이션 등을 기획하며 관심을 끌고 있다.

이 같은 1020세대들의 특성을 분석하고 이에 따른 패션업체들의 동향을 짚어봤다.

오프라인 매장보다는 온라인 편집숍… 쇼핑 채널을 넓혀라

디지털 문화에 익숙한 세대인 만큼 오프라인 매장보다 온라인 채널을 선호하는 1020 세대. 특히 브랜드의 사이트를 방문해서 여러 가지 정보를 얻는 것 보다 편집숍과 같은 여러 브랜드를 한 눈에 모아놓고 비교, 분석할 수 있는 채널을 좋아한다.

따라서 패션 브랜드들은 온라인몰과 같은 자사 쇼핑 플랫폼 뿐만 아니라 여러 디지털 온라인 시장과 협업을 통해 1020 세대에게 브랜드를 알리고 있다.

네파는 1020 세대에게 가장 영향력 있는 패션 스토어 중 하나인 무신사에 팝업스토어를 오픈, 올 겨울 주력 네파 패딩을 판매했다. 네파의 다양한 패딩을 소개하고 트렌디하고 세련된 감성을 영타깃들이 선호할만한 콘텐츠로 제작함으로써 1020 세대들에게 한 걸음 더 가까이 다가선다는 계획이다.

특히 네파는 ‘댄스 인 더 다크 위드 네파(Dance in the Dark with Nepa)’ 라는 컨셉 아래 YG엔터테인먼트 댄서 출신으로 구성된 모델들의 마치 어두운 밤 도심 속에서 스트리트 댄스를 즐기는 듯한 자유롭고 개성 있는 움직임을 화보에 담았다.

휠라는 최근 1020 세대들을 위한 다양한 상품을 출시해 사랑을 받고 있다. 하반기에는 10대 소비자 1위 쇼핑몰 소녀나라에 입점하면서 더욱 다양한 아이템을 선보이고 있다. 최근에는 할인 쿠폰 증정은 물론 한정판 배터리 및 선물 증정 등 SNS를 통한 다양한 이벤트를 진행하고 있다.

캐릭터, 색다른 브랜드 등 어디서나 볼 수 없던 콜래보레이션 인기

남들과 똑같은 것을 싫어하고 B급 감성에 환호하는 1020 세대들을 공략하기 위해선 쉽게 접하기 어려웠던 새로운 모습을 보여주는 것이 중요한데 최근 많은 브랜드들이 젊은 층을 공략하기 위해 색다른 콜래보레이션을 선보이고 있다.

‘스파오’는 최근 협업 제품들을 연달아 선보이며 핫한 브랜드로 떠오르고 있다. 최근 출시된 해리포터 협업 제품은 마니아층을 대상으로 한 심층 설문조사를 토대로 제품을 제작해 화제를 모았다. 또 해리포터를 비롯 짱구, 김혜자 등 다양한 협업 제품을 꾸준하게 출시하면서 1020 소비자들과 접점을 이어가고 있다.

이와 함께 ‘라코스테’는 디즈니와 콜라보레이션을 통해 악어와 미키&미니가 함께하는 디자인의 제품을 출시했고 ‘리복’은 라인프렌즈의 우주스타 캐릭터 BT21를 적용한 인스타 펌프 퓨리를 출시하는 등 다양한 브랜드에서 업종을 넘어 여러 콜래보레이션을 선보이고 있다.