트렌비가 명품 구매 후까지 책임지는 트렌비 케어비 서비스를 런칭한다. 

케어비 서비스는 고객이 구매하는 전 상품 무료배송, 정가품 무료감정, 무상 AS를 제공한다. 최근 국내 명품 플랫폼은 각종 고객 불만 사항이 급증함에 따라 고객 만족도 상승을 위해 명품 구매 시점부터 사후케어까지 책임지는 케어비 서비스를 런칭한 것.

트렌비 케어비 서비스는 세 가지 무료 서비스를 제공한다. 먼저 전 상품 무료배송을 진행한다. 특히 국내배송 상품 뿐 아니라 해외에서 배송되는 상품까지 무료로 배송한다는 점이 눈에 띈다. 트렌비는 해외 현지에서 직접 소싱하는 상품이 주를 이루는 전 세계 명품 플랫폼이다. 상대적으로 높은 배송비용이 부과되는 해외 명품의 특성상 무료배송 서비스는 고객 입장에서는 큰 가격적 혜택으로 작용할 것으로 예상된다.

케어비 서비스의 또 다른 혁신적인 고객 혜택은 정가품 무료감정 서비스다. 트렌비에서 구매한 상품에 한해 고객이 원할 시 1회 제한 무료 감정 서비스를 제공한다. 트렌비는 이미 유통사 사전검증, 자체감정센터, 송전 최종검수 등 7단계 가품 차단 프로세스를 거쳐 상품을 출고하고 있다. 여기에 더해 고객이 배송된 상품에 대해 정품 감정을 원하는 경우 무료 감정 서비스를 추가로 제공한다.

마지막으로 구매한 명품에 1년내 발생하는 문제를 해결해주는 1년 무상AS 서비스를 제공한다. 명품구매 후 사후케어의 핵심으로 구매 후 1년 안에 고객 사용에 의한 파손이나 손상을 제외하고 제품 자체의 하자 발생 시 트렌비에서 책임지고 무상으로 AS 한다.