패션업계가 차별화된 브랜드 경험 전달을 위해 플래그십스토어의 명소화에 공을 들이고 있다. 핵심은 오프라인에서만 누릴 수 있는 ‘이색 경험’을 바탕으로 차별화된 콘텐츠 제공이다. 

플래그십스토어는 지휘선을 뜻하는 플래그십 영어에서 기원한 것으로 브랜드를 대표하는 주력매장을 지칭한다. 한시적 이벤트성으로 운영하는 팝업스토어와는 상반된다. 지금까지 플래그십스토어는 브랜드의 대표 매장에 머물며 고객이 방문하기를 기다리는 수동적 영업 방식이 다수였다.

하지만 이제 트렌드에 민감한 MZ소비자를 겨냥해 기존의 상품 진열, 매장 동선 등 획일적 운영에서 탈피하고 있다. 오직 플래그십스토어에서만 만날 수 있는 아티스트 협업 한정판, 전용 굿즈 등으로 자발적 발길을 이끌고, 매출과 직결되지 않더라도 브랜드 헤리티지를 참신한 방식으로 향유할 수 있는 포토존, 휴게공간을 마련하는 등 적극적 행보를 보인다.

이 같은 변화는 색다른 공간과 경험에 매력을 느끼는 젊은 세대의 취향을 반영한 것이다. 또한 온라인과 달리 직접 눈으로 보고, 만져볼 수 있다는 오프라인 매장의 장점을 십분 살려 플래그십스토어를 브랜드 경험의 장으로 활용하며, 소비자 접점 확대 및 비즈니스 경쟁력을 강화하겠다는 전략이 깔려 있다.

‘말본골프’는 크리에이티브 디자인 스튜디오 슈퍼픽션과 협업한 티셔츠 컬렉션 출시 기념으로 강남 도산대로에 위치한 플래그십스토어 ‘말본6451’ 외관을 슈퍼픽션의 감각적인 일러스트로 꾸몄다. ‘말본골프’의 여름 캠페인 ‘파라다이스 인 플레이’를 슈퍼픽션의 독창적 시각으로 재해석한 일러스트는 슈퍼픽션 캐릭터가 커다란 말본골프 버킷 캐릭터를 들고 있거나 여름 캠페인 영상 배경이었던 멕시코에서 골프를 즐기는 위트 있는 디자인의 포토존을 마련해 사람들의 이목을 끌었다.

‘말본6451’에서만 단독 판매하는 티셔츠도 있다. 오프라인 매장에서는 오직 여기에서만 만날 수 있으며 성큼 다가온 여름 무더위를 날리는 유쾌한 디자인이 특징이다. 매장에 장식된 일러스트를 구현한 디자인 요소 이외 티셔츠 뒷면에는 ‘말본 6451’ 로고로 개성을 더했다. 여기에 슈퍼픽션 캐릭터를 브랜드의 상징 컬러, 로고와 유기적으로 결합해 브랜드 스토리를 담았고, 한정판으로만 선보여 희소성을 높였다. ‘말본골프’는 이번 협업 티셔츠 출시를 시작으로 다양한 ‘말본 6451’ 한정 제품을 선보이며 플래그십스토어만의 다양한 컨텐츠를 제공하고 소비자와 더욱 적극 소통할 계획이다.

성수동에 가면 눈길을 사로잡는 노란색 외관의 매장이 있다. ‘코닥어패럴’의 플래그십스토어 ‘코닥 코너샵’이다. 지난 1월 문을 연 이 곳은 매장 내외부 곳곳에 포토존을 마련해 2030 고객뿐 아니라 외국인 관광객들에게도 성수 핫플레이스로 입소문을 타고 있다. 필름, 카메라 등 레트로 오브제와 빈티지 조명을 활용해 매장 곳곳에서 브랜드의 아카이브를 경험할 수 있도록 소비자 니즈를 반영한 공간 디자인으로 제품을 사러 온 고객뿐 아니라 브랜드 헤리티지를 반영한 매장을 구경하러 온 사람들도 많다. 이와 함께 다양한 그래픽 스티커를 활용해 즉석에서 맞춤 에코백과 티셔츠를 만들어주는 ‘커스텀 굿즈 존’, 성수에서만 만나볼 수 있는 ‘성수 익스클루시브 굿즈’ 등 다양한 컨텐츠가 마련되어 있어 하루 평균 400명의 방문객으로 항상 북적인다.

최근 ‘캉골’도 신규 컬렉션 출시에 맞춰 홍대에 위치한 플래그십스토어를 리뉴얼하며 브랜드 헤리티지를 경험할 수 있는 공간 구성에 주력했다. 오토바이 헬맷과 벨트를 제조했던 ‘캉골’의 과거 역사와 연계해 브랜드 정체성을 직관적으로 느낄 수 있도록 한 인테리어가 특징으로, 특히 BMW와 두가티, 트라이엄프 등 명품 바이크 브랜드와 협업한 공간이 포인트이다. BMW의 ‘알나인티 100주년 한정판 에디션, 트라이엄프의 ‘본네빌 바버’, 두가티의 ‘스크램블러 나이트 시프트’ 등 과거 모델을 재해석해 복각한 대형 바이크를 1층에 전시했다. 3층에는 협업 바이크 브랜드 3사의 히스토리와 굿즈를 진열하고, 고객들이 자유롭게 쉴 수 있는 휴식공간을 마련했다. 뿐만 아니라 신청을 하면 BMW 100주년 한정판 모델의 시승도 가능하다.