씨티케이(대표 정인용 최선영)가 화장품 개발의 디지털 전환의 첫 단계로 자사의 디지털 뷰티 풀서비스 플랫폼 씨티케이 클립에 샘플 주문 간편 시스템을 도입했다. 

씨티케이 클립은 원료, 포뮬라, 패키지의 제품정보 및 뷰티 트렌드를 확인하고 맞춤형으로 화장품을 기획해 개발 및 생산을 의뢰할 수 있는 디지털 플랫폼이다. 기존에는 씨티케이 클립 플랫폼에서 화장품 개발을 위한 제품 문의 시 담당자의 확인 과정과 답변을 위한 온 오프라인 미팅, 이메일 등의 커뮤니케이션 과정을 거친 후 샘플 발송이 진행됐다. 그러나 이번 샘플 주문 간편 시스템 도입으로 커뮤니케이션 단계를 과감히 생략함으로써 플랫폼 내 제품소개 페이지에서 ‘샘플 요청하기’ 버튼 클릭만으로 샘플 주문 및 발송이 이뤄지게 된다.

이러한 간편 시스템 도입은 씨티케이 클립을 통해 화장품 개발 전 과정을 디지털화하려는 노력의 일환이다. 지난 20년간 씨티케이가 축적해온 화장품 원료, 포뮬라, 패키지 관련 데이터들은 디지털 전환을 통해 씨티케이 클립에 업데이트 해 오고 있다. 또한 현재 씨티케이 클립 내에서 진행되는 화장품 기획과 개발 업무를 온라인으로 처리하기 위한 시스템을 개발하고 있으며 빠르면 올해 하반기에는 씨티케이 클립 플랫폼에 가입한 고객사들이 스스로 원하는 제품을 커스터마이징 해 기획, 개발, 생산, 물류의 전 과정을 셀프로 진행할 수 있는 ‘화장품 개발 디지털 시스템’을 론칭할 계획이다. 해당 시스템이 도입되면 디지털을 통해 실시간으로 진행 상황이 공유됨으로써 업무 진행은 보다 빨라지고 보다 편리하고 정확하게 업무를 체크할 수 있고 시간과 인적 비용도 아낄 수 있게 될 전망이다.

한편 씨티케이 클립은 씨티케이가 코로나19 감염증 여파가 확산되기 전에 앞서 도입한 화장품 개발 플랫폼 서비스로 5,000개 이상의 원료, 포뮬라, 패키지의 제품정보를 확인하고 맞춤형으로 기획해 소량생산에서 대량생산까지 가능하게 구현한 유일한 디지털 화장품 개발 플랫폼이다. 지난 3월 오픈 후 지금까지 2,700개 이상의 고객사가 가입했으며 그 중 제품문의를 해온 고객사가 800개 이상으로 실질적인 고객유치 성과를 만들어내고 있어 업계의 큰 관심을 모으고 있다.