지그재그의 브랜드 패션 전문관인 직잭 브랜드패션에서 지난 2월 한 달간 재구매 고객이 전월 대비 22% 증가했다.
카카오스타일은 지난 2월 브랜드패션 거래액이 전년 동기 대비 65% 증가하며 성장세를 기록한 가운데 재구매 고객의 비중이 80% 이상을 차지했다고 밝혔다.
재구매 고객의 거래액 역시 지난달 대비 31% 상승했다. 재구매율은 고객 충성도를 가늠할 수 있는 대표적인 지표인 만큼 지그재그 브랜드패션에 대한 고객 충성도가 높다고 해석할 수 있다.
지그재그는 2030 여성들이 좋아할만한 SPA, 디자이너 의류, 애슬레저 등 브랜드 라인업을 강화하며 폭넓은 셀렉션을 확보한 것이 재구매를 일으키는 주 요인으로 분석하고 있다.
빠른 배송 서비스인 직진배송으로 하루만에 받아볼 수 있는 상품군 확대, 테마별 브랜드 노출 및 오늘의 타임 특가 등 고객의 쇼핑 경험을 개선하기 위해 서비스를 강화한 점도 주효했다.
2월 한 달간 특히 주목받았던 브랜드패션은 SPA다. 2월 26일부터 2주동안 진행한 SPA WEEK 기획전에서 SPA 브랜드 거래액은 전월 대비 185% 증가했다.
품질 대비 합리적인 가격의 디자이너 의류 인기도 지속되고 있으며 이른 봄 준비에 애슬레저와 이너웨어 브랜드 수요도 높았다.