ㆍStore Manager 스토어 매니저 (점장)

1. 리더십 및 직원 관리

ㆍ모든 팀원과 게스트가 서로를 서포트하고 적극적으로 참여하는 경험을 만들 수 있도록 다름을 기꺼이 받아들이고 인정하며 서로 존중하고 포용적인 팀 환경과 문화를 만드는 데 기여합니다.
ㆍ핵심 측정 기준과 이니셔티브를 바탕으로 스토어를 위한 비전을 구축하고, 이를 팀원들에게 커뮤니케이션하고 알립니다.
ㆍ다양한 경험과 배경, 능력을 갖춘 팀원들로 구성된 강인하고 다양성을 갖춘 팀을 만들어 스토어 운영을 이끌어 나갑니다.
ㆍIDEA(포용성, 다양성, 평등, 행동)와 기타 룰루레몬의 우선순위를 준수하며 채용 절차, 온보딩을 비롯한 스토어의 리크루팅 및 채용 프로세스를 관리합니다.
ㆍ배움이나 개발 활동을 진행 중인 스토어 내 모든 팀원들에게 직접적인 피드백과 코칭, 멘토링, 커리어 방향에 대한 가이드를 지속적이고 공평하게 제공합니다.

2. 게스트 경험 및 커뮤니티 

ㆍ팀원들을 서포트하며(예: 솔선수범하는 모습을 보이고 코칭하기) 게스트 니즈를 평가하고, 제품 에듀케이션을 진행하고, 스토어 내 거래와 옴니채널 프로그램을 서포트하는 등 탁월한 게스트 경험을 제공합니다.
ㆍ플로어에서 활발하게 리드하며 스토어와 팀, 게스트의 니즈를 파악하고 충족합니다.

3. 협업 

ㆍ스토어와 지역 내에서 모든 팀원과 서로를 서포트하는 생산적인 관계를 구축합니다.
ㆍ스토어 내 팀원과 협력하여 게스트의 시간을 소중히 생각하는 최상의 게스트 경험을 보장하고 스토어 운영을 서포트합니다.
ㆍ제품 피드백, 커뮤니티, 컨버전과 같은 주제에 대해 다른 스토어 또는 지역(예: 스토어 서포트 센터(SSC) 파트너, 리저널 매니저와의 관련 지역간 콜)과 협업합니다.

4. 운영
ㆍ스토어 목표(세일즈, 예산 등)에 따라 스토어 전체의 손익(P&L)을 관리합니다.
ㆍ스토어의 전략, 예산, 인력(리크루팅 및 트레이닝/개발 포함)에 관한 대략적인 분기별 및 연간 플랜을 세우고 실행합니다.
ㆍ플로어 플랜을 관리하고 플로어 운영의 효율성을 촉진하고 효과를 유지할 수 있는 의사 결정을 내립니다.

5. 예산 관련
ㆍ비경직성 예산, 근무 시간, 연간 세일즈 플랜 목표에대한 책임

6. 직원 관리
ㆍ스토어의 모든 직원에 대한 직접적인 책임이 있는 리더십 역할(일부 관리 권한은 위임 가능)
 

자격요건

ㆍ배정된 스토어가 있는 지역에서 합법적으로 근무할 자격을 갖추었거나 필요한 경우 해외에서 근무할 수 있어야 함
ㆍ유연한 스케줄로 근무할 수 있어야 함
ㆍ게스트를 돕고 업무를 수행하기 위해 대부분의 시프트 중 스토어에서 계속 움직이면서 근무할 수 있어야 함
ㆍ직원 관리 경력 1년

우대사항

ㆍ 다양한 운동을 좋아하는 성격과 관련 경험

ㆍ 긍정적인 태도와 함께 룰루레몬, 커뮤니티, 사람에 대한 열정이 있는 분

ㆍ 리테일 또는 세일즈 관리 경력 2년